Alors qu’une cliente (une femme juive à l’apparence orthodoxe) attendait dans la file depuis 10 minutes pour régler ses achats, la vendeuse décida de fermer sa caisse juste au moment où ce fut le tour de celle-ci.
La cliente demanda à la caissière si elle pouvait l’aider et la laisser régler ses achats, ne voulant pas devoir faire la queue une seconde fois.
La caissière répondit « vous êtes juive, il y a toujours des problèmes avec les juifs, ils se plaignent toujours ».
L’agent de sécurité du magasin était également très désagréable.