Gaande naar de Quick, gesitueerd op de Boondaalse steenweg in Elsene, werd een veertigjarige klant door een serveerster al schreewend gevraagd « Bent U joods? » (« Vous êtes juif ? »).
Nadat hij duidelijk opmerkte dat dergelijk gedrag niet grappig was, bleef ze lachen en ging de klant weg zonder een bestelling te maken.
Op geen enkel moment probeerde de serveerster om zich uit te leggen, te verontschuldigen of hem achterna te lopen.
Toen het bedrijf op de hoogste werd gebracht van het incident, verontschuldigde Quick zich en beloofde dat de vestiging op de Boondaalse steenweg zich persoonlijk bij de klant zou verontschuldigen.
Het Centrum voor Gelijkheid van Kansen werd ingelicht over het incident.