Wanneer een klant (een joodse vrouw met een orthodox uiterlijk) na 10 minuten wachten in de rij aan de kassa zag dat de kassierster juist voor haar neus de kas ging sluiten, vroeg ze of zij toch nog even mocht betalen om niet opnieuw in de rij te moeten gaan staan.
De kassierster antwoordde : « U bent joods, en met de joden zijn er altijd problemen, zij klagen altijd ».
De beveiligingsbeambte van de winkel was ook héél onaangenaam.